ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1 Trách nhiệm của NXLVPS

• NXLVPS đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể uptime 99,99% cho khách hàng an tâm sử dụng mà không lo lắng vấn đề gián đoạn dịch vụ.
• NXLVPS không chịu trách nhiệm các trường hợp khách hàng vi phạm các hình thức sử dụng không được chấp nhận được quy định trong mục 3 trong điều khoản này.
• NXLVPS không có nghĩa vụ giám sát, kiểm soát hoạt động của người sử dụng và từ chối bất kỳ trách nhiệm nào trong việc người sử dụng lạm dụng hoặc dùng sai mục đích sử dụng hệ thống mạng của NXLVPS.
• NXLVPS không hỗ trợ can thiệp, chỉnh sửa, phát triển mã nguồn website của khách hàng hoặc kiểm tra xác định nguyên nhân không tương thích với cấu hình máy chủ.
• NXLVPS không hỗ trợ các thao tác quản trị nội dung website của khách hàng.
• NXLVPS đảm bảo tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng thông qua Zalo Chat, Email, Hotline.

2 Trách nhiệm của khách hàng

• Tuyệt đối nghiêm chỉnh chấp hành Hiến pháp và Pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu vi phạm các hình thức sử dụng không được chấp nhận trong mục 3 điều khoản này.
• Khách hàng phải cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại... để NXLVPS có thể liên hệ khi cần thiết.
• Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập vào hệ thống quản lý của NXLVPS.
• Khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay cho NXLVPS khi phát hiện có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí sử dụng dịch vụ.

3 Các hình thức sử dụng không được chấp nhận

Nội dung bị cấm:

• Lưu trữ, phân phối nội dung khiêu dâm, bạo lực, phản động.
• Spam, gửi email rác, quảng cáo không mong muốn.
• Phishing, lừa đảo trực tuyến.
• Nội dung vi phạm bản quyền, sở hữu trí tuệ.
• Malware, virus, mã độc hại.

Hoạt động bị cấm:

• Tấn công DDoS, hack, xâm nhập trái phép.
• Khai thác tiền điện tử (Mining).
• Hoạt động gây ảnh hưởng đến hiệu suất hệ thống.
• Vi phạm luật pháp Việt Nam và quốc tế.

4 Chính sách thanh toán

4.1. Thanh toán chi phí

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các chi phí phát sinh khi sử dụng dịch vụ của NXLVPS. Chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ với khách hàng vào thời điểm dịch vụ gần hết hạn (thông báo qua email/zalo).

Khi nhận được thông báo yêu cầu thanh toán chi phí sử dụng, khách hàng cần thanh toán đầy đủ chi phí phòng trừ trường hợp dịch vụ của khách hàng có thể bị gián đoạn hoặc mất mát khi dịch vụ bị hết hạn.

4.2. Hoàn trả cước phí

NXLVPS sẽ hoàn trả chi phí trong trường hợp chúng tôi không tiếp tục cung cấp những dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán. Trong trường hợp lỗi không thuộc về NXLVPS, mọi cước phí sẽ không được hoàn trả.

5 Ngừng cung cấp dịch vụ và xóa vĩnh viễn dịch vụ

5.1. Ngừng cung cấp dịch vụ

NXLVPS sẽ ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Bắt đầu từ ngày dịch vụ hết hạn mà khách hàng chưa thanh toán chi phí.
• Khách hàng vi phạm các hình thức quy định ở mục 3 điều khoản này.
• Các trường hợp phát sinh do NXLVPS quy định.

5.2. Xóa vĩnh viễn dịch vụ

NXLVPS sẽ xóa vĩnh viễn dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Sau 5 ngày làm việc kể từ ngày dịch vụ hết hạn mà khách hàng chưa thanh toán chi phí.
• Khách hàng vi phạm các hình thức quy định ở mục 3 điều khoản này.
• Các trường hợp phát sinh do NXLVPS quy định.

6 Bồi thường

Trong trường hợp NXLVPS bị kiện bởi các hành vi của khách hàng, khách hàng phải trả tất cả các khoản phí bao gồm phí tổn thất, phí tòa án.

7 Thay đổi điều khoản sử dụng

NXLVPS có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung điều khoản sử dụng bất cứ khi nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ khi được công bố trên website nxlvps.com.